产品简介
互动式语音应答（IVR），， ，，即客户拨打效劳热线后，， ，，凭证语音提醒，， ，，按响应数字键自助完成咨询等营业办理，， ，，并在自助效劳 无法解决问题时提供转人工效劳。。。。 。
智能语音基于人工智能手艺，， ，，在私有、云安排语音平台上建设多轮交互的智能语音导航，， ，，它可以直接识别客户的自然语 言，， ，，借助智能知识库精准明确意图，， ，，再通过语音合成（TTS）手艺，， ，，将回复内容以拟人化的语音转述给客户。。。。 。一方面阻止了 古板语音层层按键的繁琐，， ，，提高问题解决率，， ，，同时提升客户效劳体验；；；；；；另一方面实现7*24小时无中止客户效劳，， ，，以机械替 代人工，， ，，有用实现分流40%~50%的话务量，， ，，极大的减轻坐席的事情压力。。。。 。
产品特点
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